Política de Devoluciones y Garantía.
Tu satisfacción con tu nuevo Bebé Reborn realista es nuestra prioridad.
1. Devolución por Desistimiento (Arrepentimiento de Compra)
Si cambias de opinión, puedes ejercer tu derecho de desistimiento cumpliendo las siguientes condiciones:
Plazo de Notificación: Tienes 13 días naturales desde la recepción del producto para comunicarnos tu deseo de devolverlo.
Condición del Producto: El Bebé Reborn debe ser devuelto sin signos de uso o manipulación, tal como fue recibido. Debe incluir todos sus accesorios, certificado de autenticidad/nacimiento y su embalaje original completo y en buen estado.
Coste del Envío de Devolución: Los gastos de envío por devolución y el riesgo del transporte correrán por cuenta del cliente.
Reembolso: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos que cumple las condiciones, procederemos al reembolso del importe total de la compra (incluidos los gastos de envío iniciales si los hubo).
Procedimiento: Notifícanos a través de la opción de devolución o envíanos un email a info@mimundoreborn.com indicando el número de pedido.
2. Devolución por Defecto, Daño o Error en el Envío.
Si el producto recibido está defectuoso, dañado por el transporte o hemos cometido un error en el envío:
Plazo de Notificación: 48 horas
Daños por Transporte notificación obligatoria en un plazo de 48 horas desde la recepción.
Defectos de Fabricación:
Notificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Coste y Gestión: Los gastos de envío para la devolución y/o el envío del reemplazo correrán por nuestra cuenta.
Resolución: Te ofreceremos un reemplazo del Bebé Reborn (si es posible) o el reembolso total de tu compra.
Procedimiento: Contáctanos inmediatamente por email a info@mimundoreborn.com adjuntando fotografías claras del problema o defecto.
Importante: No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, modificados o manipulados por el cliente. Al ser un artículo de alto valor y colección/jueg
o, rogamos su máximo cuidado.